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Nos valeurs, Nos engagements

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SATISFACTION CLIENT

Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients nous renouvellent régulièrement leur confiance. Nos rédacteurs visent l’excellence et le respect des demandes spécifiques de nos clients. Notre suivi de prestation très réactif s’inscrit sur le long terme. Ainsi, nos clients constatent les effets immédiats et durables de leurs retours sur notre prestation. Nous menons régulièrement des enquêtes de satisfaction auprès de tous nos clients. La dernière en date, fin 2016, révèle un taux de satisfaction de plus de 85% sur tous les aspects de la prestation (disponibilité, régularité, ponctualité, qualité, délais).

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ESPRIT DE SERVICE

L’ensemble de notre personnel est attaché à répondre de façon courtoise et diligente aux demandes de nos clients. Outre leur efficacité, nos rédacteurs en mission sont discrets, aimables et présentent parfaitement. Notre personnel administratif est habilité à répondre à toutes les demandes particulières dans des délais brefs.

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POLITIQUE RH RESPONSABLE

Notre politique de ressources humaines tend à fidéliser nos collaborateurs pour le plus grand bénéfice de nos clients. Notre effectif permanent est exclusivement composé de salariés en Contrats à Durée Indéterminée.

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RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE

Il est devenu aujourd’hui inconcevable de penser la croissance de l’activité sans y associer la notion de Développement durable : juste équilibre entre la viabilité économique de l’entreprise, le développement social et le respect de l’environnement. Désormais, le Développement durable fait partie intégrante des politiques des entreprises françaises et européennes car il est l’expression de leur responsabilité industrielle et sociale. Nous avons mis en œuvre diverses mesures afin d’assumer concrètement ce constat.

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CONFIDENTIALITÉ

L’ensemble du personnel de l’agence Compte-rendu.fr est soumis contractuellement à une clause de confidentialité.
Aucun PV, document ou enregistrement ne fera l’objet de la moindre diffusion de notre fait, sinon aux personnes contractuellement désignées comme étant les destinataires des travaux.

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